개인정보 처리방침
주식회사 페스티컴퍼니(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 문의 접수 및 상담 대응
회사는 홈페이지 문의폼을 통해 접수된 문의 내용을 확인하고, 서비스 도입 상담, 견적 검토, 제안 및 답변 제공, 후속 커뮤니케이션을 진행하기 위하여 개인정보를 처리합니다.
2. 기능 의견 접수 및 서비스 개선
회사는 홈페이지 내 기능 의견 접수 영역을 통해 행사 담당자 및 방문자가 남긴 기능 제안, 서비스 아이디어, 요청사항을 확인하고, 서비스 개선 및 신규 기능 검토에 참고하기 위하여 개인정보를 처리합니다.
3. 홈페이지 이용 현황 분석 및 서비스 개선
회사는 홈페이지 방문 및 이용 현황을 분석하여 콘텐츠 개선, 서비스 품질 향상, 이용 편의성 개선을 위한 목적으로 접속 기록 및 이용 정보를 처리할 수 있습니다.
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
1. 문의 접수 시 수집 항목
* 필수항목: 기관/회사명, 담당자 성함, 이메일, 문의 유형, 행사명, 문의 내용, 유입 경로
* 선택항목: 전화번호, 행사/프로젝트 일정, 예상 방문객 수
2. 기능 의견 접수 시 수집 항목
* 필수항목: 기능 의견
* 선택항목: 연락처, 접속 페이지 URL
3. 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 수집될 수 있는 항목
* IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 브라우저 및 기기 정보, 접속 일시 등
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
1. 문의 접수 및 상담 대응 관련 개인정보
* 보유기간: 문의 처리 완료 후 3년까지
* 단, 단순 문의 또는 후속 상담이 필요하지 않은 문의는 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기할 수 있으며, 계약 체결 또는 프로젝트 진행으로 이어지는 경우 관련 법령 및 계약 이행에 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
2. 기능 의견 접수 관련 개인정보
* 보유기간: 접수일로부터 1년까지
* 단, 서비스 개선 및 기능 검토 이력이 필요한 경우 개인을 식별할 수 있는 정보는 삭제하거나 분리하여 보관할 수 있습니다.
3. 홈페이지 이용 기록
* 보유기간: 수집일로부터 최대 1년까지
* 단, 통신비밀보호법 등 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법에 해당하는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 홈페이지 운영 및 문의 접수 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
* 수탁자: 주식회사 아임웹
* 위탁업무 내용: 홈페이지 호스팅 및 시스템 운영, 입력폼 기능 제공, 데이터 보관 및 관리 기능 제공
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 수탁자를 관리·감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.
제6조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
③ 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 저장공간으로 분리하여 보관합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 관련 법령에서 정한 위임장을 제출하셔야 합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 개인정보 취급 인원 최소화, 내부 관리 기준 수립 및 관리
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 보안 프로그램 적용, 접속 기록 관리
3. 물리적 조치: 개인정보가 포함된 자료에 대한 접근 제한 및 보관 관리
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 홈페이지 이용 현황 분석과 서비스 개선을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 PC 또는 모바일 기기에 저장될 수 있습니다.
③ 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
④ 회사는 Google Analytics 등 웹사이트 분석 도구를 사용할 수 있으며, 이를 통해 홈페이지 방문 및 이용 형태를 분석하고 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명: 채혜송
직책: 대표
연락처: 070-8027-4852
이메일: festicompany@festi.co.kr
▶ 개인정보 관련 문의
주식회사 페스티컴퍼니
사업자등록번호: 497-87-03895
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정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.
제11조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 담당자에게 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 담당
담당자: 신혜영
연락처: 070-8027-4852
이메일: festicompany@festi.co.kr
제12조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 상담 또는 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
2. 개인정보침해신고센터: 국번없이 118
3. 대검찰청: 국번없이 1301
4. 경찰청: 국번없이 182
제13조 (개인정보 처리방침의 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026.07.01부터 적용됩니다.
회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우, 변경 내용과 시행일을 홈페이지를 통해 공지합니다.
